Der Chatter ist das zentrale Kommunikations- und Dokumentationswerkzeug in Odoo. Er ist fast überall integriert – bei Kontakten, Angeboten, Rechnungen oder Projekten – und sorgt dafür, dass Kommunikation nicht mehr verstreut, sondern direkt am Vorgang stattfindet.
Du kannst Notizen hinterlegen, Nachrichten schreiben und Dateien austauschen. Der große Vorteil: Alle Aktionen sind transparent und jederzeit nachvollziehbar – egal ob für dich selbst, dein Team oder deine Kunden.
Automatische Protokollierung
Sobald du einen neuen Auftrag anlegst, beginnt der Chatter im Hintergrund mitzuschreiben. Jede Änderung – sei es ein hinzugefügtes Produkt, eine angepasste Zahlungsbedingung oder ein neuer Preis – wird automatisch gespeichert.
Auf diese Weise entsteht eine vollständige Historie, die dir jederzeit zeigt, was wann passiert ist.
Externe und interne Kommunikation
Im Chatter unterscheidet Odoo klar:
- Externe Nachrichten (z. B. Angebote per E-Mail) sind grün markiert. Anhänge wie PDFs werden gesammelt angezeigt.
- Interne Notizen sind nur für dich oder dein Team sichtbar – ideal für Erinnerungen oder kurze Kommentare.
Antwortet ein Kunde auf eine E-Mail oder über das Kundenportal, landet die Nachricht ebenfalls direkt im Kommunikationsbereich. So bleibt die gesamte Konversation an einem Ort.
Individuelle Nachrichten & Vorlagen
Neben automatisch erzeugten Einträgen kannst du auch eigene Nachrichten verfassen. Empfänger lassen sich flexibel auswählen, Anhänge hinzufügen oder Nachrichten formatieren. Mit Vorlagen sparst du Zeit, und durch geplante Sendungen bestimmst du selbst, wann die Nachricht beim Kunden ankommt.
Follower & Benachrichtigungen
Eine weitere Stärke ist die Möglichkeit, Follower hinzuzufügen, die automatisch über Änderungen informiert werden. Jeder Follower kann individuell einstellen, welche Nachrichten er erhält. Dadurch stellst du sicher, dass immer die richtigen Personen auf dem aktuellen Stand bleiben – intern wie extern.
Aktivitäten & To-Dos
Der Chatter ist nicht nur ein Kommunikationskanal, sondern auch ein Werkzeug für Aufgabenmanagement. Du kannst Aktivitäten wie To-Dos oder Rückrufe planen und mit Fälligkeiten versehen. Diese Erinnerungen erscheinen direkt in Odoo und lassen sich bei Bedarf auch an Kolleg:innen zuweisen. So entsteht aus der Kommunikation ein handfestes Aufgaben- und Projektmanagement, ohne zusätzliche Tools nutzen zu müssen.
Integration weiterer Kanäle
Neben E-Mails unterstützt der Chatter auch andere Kommunikationswege. WhatsApp-Nachrichten lassen sich einbinden, und Kommunikation aus dem Webseiten-Chat oder dem CRM wird automatisch übernommen. Damit laufen alle Interaktionen in einem einzigen Fenster zusammen.
Chatter in allen Modulen
Das Kommunikationsfenster findest du nicht nur bei Verkaufsaufträgen. Auch bei Produkten oder anderen Stammdaten ist es verfügbar.
Ein Beispiel: Ein Marketing-Kollege bekommt direkt beim Produkt die Aufgabe, ein Bild zu verbessern – ohne lange Umwege oder zusätzliche To-Do-Listen.
Ein Werkzeug für alle Fälle
Der Chatter ist eines der mächtigsten Features in Odoo. Er sorgt für Transparenz in der Kommunikation, Nachvollziehbarkeit aller Änderungen und mehr Effizienz in der Zusammenarbeit.
Alle Informationen sind dort, wo sie hingehören – direkt im Vorgang. Damit bleibt dein Team immer auf dem gleichen Stand, auch wenn jemand einmal abwesend ist.
Im Video Schritt-für-Schritt erklärt
Damit du dir das Ganze auch live ansehen kannst, haben wir den Prozess in einem Video festgehalten. Darin zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie der Chatter funktioniert und wie du ihn im Alltag optimal nutzt.